개인정보처리방침

사랑아이여성의원 (이하 '본원'이라 합니다)는 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 이용자가 본원을 이용함에 있어서 본원에게 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 따라, 본원은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규를 바탕으로 개인정보 보호정책을 만들어 이를 준수해 나가고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 본원의 내부방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 본원은 변경사항이 있을 경우 즉시 관련 내용을 홈페이지 초기 화면에 게시된 개인정보처리방침에 반영하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

본원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인 정보만을 수집합니다.

가. 진료 시 수집항목

• 필수항목 : 성명(한글), 주소, 연락처
• 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보.
  ※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 합니다.

나. 홈페이지 회원가입 시 수집항목

• 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일
• 선택항목 : 연락처(전화번호, 휴대폰번호)
• 민감정보사항 : 과거병력, 수술이력, 관심수술분야
• 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)
• 본인인증 : 성명, 본인인증값, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 연락처

다. 진료비 수납 시 수집항목

• 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

라. 개인정보 수집방법

• 홈페이지(회원가입, 실시간 상담, 온라인 예약, 온라인 상담 등), 서면양식, 팩스, 전화, 이메일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 진료/검사/예약조회 및 진료를 위한 본인확인 절차 - 진단 및 치료를 위한 서비스
• 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스
• 진료비계산서, 내역서, 제 증명서 발송 및 약품/물품 및 결과 발송
• 진료의뢰 및 회송 받은 타 의료기관에 진료정보 제공
• 고지사항 전달, 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
• 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
• 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
• 의료의 질 관리, 본원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
• 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
• 진료정보, 학술정보, 본원정보 안내
• 상담 및 진료 시 원활한 서비스 제공을 위한 참조자료 사용
• 소비자 기본법 제52조에 의거한 소비자를 위한 정보 수집

3. 개인정보 제공 및 공유

본원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

본원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

가. 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나. 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
다. 진료목적을 위하여 수집한 경우: 의료법 시행규칙 제15조에 명시된 기간에 준하여 보존
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
바. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
사. 방문에 관한 기록 : 3개월

5. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

본원은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 즉시 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

본원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다.

가. 개인정보의 열람

고객은 본원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

나. 개인정보의 정정/삭제

• 본원은 고객이 개인정보에 대한 정정/삭제를 요구하는 경우, 지체 없이 정정/삭제를 합니다.
• 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인합니다.

7. 동의 철회 · 회원 탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 홈페이지 내의 동의철회(회원탈퇴)를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보담당자에게 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

본원은 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

가. 쿠키의 사용 목적

• 쿠키는 이용자의 컴퓨터를 식별하지만 이용자 개개인을 개별적으로 식별하지는 않습니다.
• 이용자들은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 쿠키에 대한 사용 여부를 선택하실 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

• 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.
• 설정방법 예: Internet Explorer > 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

본원은 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]

개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

[정기적인 자체 점검 실시]

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.

[내부관리계획의 수립 및 시행]

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

[개인정보의 암호화]

이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.

[해킹 등에 대비한 기술적 대책]

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다.

[개인정보에 대한 접근 제한]

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 접근통제를 하고 있습니다.

[비인가자에 대한 출입 통제]

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 출입통제 절차를 운영하고 있습니다.

10. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

본원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영/관리하고 있습니다.

[설치 근거 및 설치 목적]

환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방

[설치 위치 및 촬영범위]

설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도 등

[관리책임자]

관리 책임자: 조정현

[영상정보의 촬영시간, 처리방법]

촬영시간 : 24시간 촬영 / 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

11. 개인정보관리책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 본원은 아래와 같이 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.

[개인정보 관리책임자]

관리 책임자 : 조정현
소속: 사랑아이여성의원
직위 : 대표원장님
전화번호 : 02-419-7501

개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)
대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

12. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2015년 08월 31일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

13. 개인정보의 취급위탁

서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 위탁업체에서 수집, 분석하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

병원은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.